Kurs i krisekommunikasjon

Illustrasjon av prosjeket

God og tydeleg kommunikasjon er viktig for håndtere ulike krisesituasjonar. Alle bedrifter bør ha ei beredskapsøving som tar høgde for medietrening og internkommunikasjon.

 Alle som er berørte av ein krisesituasjon bør få så tydeleg, tidleg og konkret informasjon som mogleg. Dette kan føre til at ein unngår at falsk informasjon får lov til å spreie seg - i ei tid der sosiale medium har ei sterk rolle i nyhendespreiing er dette kanskje meir uoversiktleg enn nokon gong.

Vårt råd er at ein sikrar seg at kommunikasjonsplanen og beredskapsplanen er i tett dialog og at ein veit korleis desse to dokumenta skal utfylle kvarandre når krisa rammar.

 Det er mange utfordringar i ein krisekommunikasjon, det kan difor vere lurt å øve seg gjennom ulike scenario. På filmen ser de rådmannen i Suldal kommune, Øyvind Valen, som blir intervjua under ei beredskapsøvinga til kommunen. Han må svare på vanskelege spørsmål om ein tenkt eksplosjon hjå ei av bedriftene i kommunen.

Kva kan han seie? Kva bør han seie? Og kven bør han snakke til?

 

At ein får intervjuet på film gjer jobben med evaluering og gjennomgang etterpå mykje enklare. Me har brei erfaring med journalistikk og kan bidra med journalistisk bistand, og ikkje minst evaluering av kriseøvinga og kommunikasjonsarbeidet i etterkant.

Publisert
Judith Sørhus Litlehamar
Publisert
14/12/2016

Fleire sakar

NOEN